Retours et échanges
Un processus réfléchi
Chez CARTER PARIS, nous veillons à ce que chaque article réponde à vos attentes. Si, pour une raison quelconque, votre choix ne vous convient pas entièrement, nous vous proposons une procédure de retour simple et rapide.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine : non portés, non lavés et avec toutes leurs étiquettes et emballages d'origine intacts. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas ces conditions.
Échanges
Si vous avez besoin d'une autre taille ou souhaitez échanger votre article, nous vous recommandons d'effectuer un retour et de passer une nouvelle commande afin de garantir sa disponibilité.
Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner tout au long du processus.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial. Veuillez prévoir quelques jours ouvrables pour que la transaction apparaisse sur votre compte, selon votre établissement financier.
Informations importantes
• Les retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant la livraison.
• Les articles doivent rester dans leur état d'origine.
• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si l'article reçu était incorrect ou défectueux.
Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter notre service client via la page Contact.
Couture de précision
Lignes structurées. Proportions équilibrées.
Normes absolues
Chaque détail compte.
Conçu à Paris
Patrimoine et modernité.
Standard parisien
La précision comme référence.